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6月23日上午,“抖音电商珠宝文玩行业QIC运营模式调整宣讲会”在广州抖音电商直播基地顺利举办。此次会议特邀抖音电商珠宝文玩行业运营经理周诚成和陈雷雨两位老师莅临现场,为近百位商家朋友就行业新规和发展趋势进行详细解读。
为了提升顾客购物体验,保障商品品质和抖音电商质检仓一体化运营中心QualityIntegration Center (QIC)的运营质量。现抖音平台将试点调整部分城市QIC商家选择服务商的模式,通过多维度的服务商考核指标(指标包括但不限于消费者反馈、服务商检测时效、正确率等),将商家仓库所在地较近区域目各项综合指标靠前的服务商分配给商家。
此次宣讲会上,周诚成老师就即将实施的QIC运营模式调整进行了详细解读,调整内容主要涉及质检服务商的自动匹配而非商家自主选择。在调整前,商家可以在平台上自主选择仓配服务商和质检服务商,并按照服务商提供的收费标准支付相应费用。在新的调整下,平台根据区域就近且综合指标先前原则匹配的质检服务商,商家在选择仓配服务商后,质检服务需在平台系统展示的列表中进行选择,并按明实际提供服务的服务商收费标准支付相应费用。
抖音电商珠宝文玩行业运营经理 周诚成
另外,在抖音电商平台近期的规则升级中,现场特别邀请抖音电商珠宝文玩行业运营经理陈雷雨老师,针对商家们对QIC运营模式调整的疑惑进行详尽的解答。为商家们提供有力的支持和赋能。
陈雷雨老师就商家们所关心的问题进行了全面考虑和解答,包括分单后区域间隔远带来的送货不便、系统派单后质检成本的控制、同一批货被分配给多家机构的可能性,以及二次销售商品的质检等问题。
抖音电商珠宝文玩行业运营经理 陈雷雨
首先,针对分单后区域间隔远导致送货不便的问题,平台将遵循就近原则进行分单,并允许商家在试点期后根据实际情况进行反馈和调整。其次,对于系统派单后商家无法自主选择机构导致的质检成本担忧,平台将通过优化派单逻辑和机构考核体系,确保选择服务能力强、价格合理的机构,帮助商家降低整体成本。关于同一批货被分配给两家机构的可能性,平台将尽力通过策略优化来避免,但受限于实际情况。对于二次销售的商品质检,平台将确保能够送检给原有机构。最后,关于快递、保价等政策的调整,目前暂无变动,但平台将持续关注并讨论可能的调整方向。
公司涵盖业务:数据分析投放运营、珠宝设计生产、珠宝检测中心、电商直播商学院,致力为基地商家/企业提供培训和资源驱动,以珠宝类为主,涵盖全品类,短视频、直播运营类、主播类培训课程,着力于电商直播行业、提供一体化电商企业驱动培训。
原文始发于微信公众号(域骉控股集团):
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