副业赚钱_三分钟小技巧 | 掌握数据，轻松优化公众号运营！_副业教程

随着大数据时代的来临，无论我们从事什么工作，都需要学会分析数据。运营公众号也不例外。理解并掌握数据分析技巧，能够帮助我们更好地推动公众号的发展。

今天，我们将探讨公众号运营中必须关注的一些基础数据。通过理解这些数据，我们可以不断优化公众号运营的各个方面。同时，我们也将对后台数据进行深入剖析。

公众号的运营数据非常丰富，包括用户数据、内容数据、消息数据和菜单数据等。

今天，我们将重点关注内容数据，因为这是直接影响公众号发展的关键因素。通过掌握这些数据，我们可以更好地优化公众号的内容，推动其更快速发展！

内容分析之全部群发

公众号中和图文内容有关的数据，基本上都会在内容分析中展现。而内容分析目前分为了两大模块：群发分析和多媒体分析▼

关于这两块的内容指向，从名称上应该很好理解。群发分析中的数据，大多是图文内容相关的，多媒体分析中的数据，主要是包含了公众号推送中的视频和音频。

所以我们先来说说其中最重要的群发分析，也就是图文内容的数据。

群发分析主要是针对图文内容的数据进行深度解析。这些数据能够全面展示公众号图文内容的整体表现。在群发分析中，我们可以查看全部群发页面的数据，这里记录了公众号图文的整体数据趋势。通过分析这些数据，我们可以了解读者对不同图文内容的喜好程度，以及判断哪些内容更受欢迎。

而完成阅读的次数，也就是用户滑动到图文底部，完成一整篇图文阅读的次数。这个数据从侧面反映了用户对这篇图文的喜爱程度。同时，这个数据的高低可能会影响到广告主在文章底部投放广告时的意愿。

接着，我们可以看到公众号图文群发时的一个总体数据构成。通过分析渠道构成图，我们可以了解到平时查看我们公众号图文的粉丝，是通过什么途径触达到我们的推文的。

这些数据可以帮助我们更好地了解粉丝的行为和需求，从而优化我们的公众号运营策略，提供更符合粉丝口味的内容和服务。同时，这些数据也可以作为我们和广告主合作的参考依据，帮助他们更好地了解目标受众的行为和需求，从而制定更精准的广告投放策略。

一般来说，公众号会话（即正常的图文群发途径）是大部分账号的主要来源。然而，当其他途径占比过高或较为突出时，我们需要考虑是什么因素影响了渠道占比，从而调整或优化这个渠道途径，以吸引更多粉丝阅读。

在群发分析中，全部群发页面基本上能带我们从整体上了解这个账号用户阅读的途径构成以及账号用户阅读的概况。通过分析这些数据，我们可以判断不同渠道的质量和效果，从而制定更加精准的推广策略。

为了了解群发的每一篇图文数据，以及根据不同数据指标对图文做出调整和优化，我们需要查看单篇群发的内容。通过分析单篇群发数据，我们可以了解读者对每篇图文的反馈和喜好，从而调整今后的内容策略，提高阅读量和粉丝黏性。

内容分析之单篇群发

在内容分析的单篇群发板块中，我们可以查看到每篇图文群发之后的各项数据。这些数据是图文数据的更加细致的反映，可以帮助我们更好地了解每篇图文的阅读情况。

从这些数据中，我们可以得知每篇图文群发后有多少阅读量，这些阅读量是从哪些渠道来的，以及每天阅读我们图文的粉丝大概有什么特征等等。这些数据对于我们了解粉丝的需求和行为非常重要，它们可以帮助我们优化运营策略，提高公众号的影响力和价值。

之前有小伙伴在交流群问过，公众号图文的阅读量有没有什么表格可以查看。在单篇群发这里，我们可以点击右上方的“下载数据明细”，将数据表格下载到电脑上查看。这样，我们就可以更加详细地了解每篇图文的阅读情况和数据表现了。▼

接下来就是我们每篇图文中比较重要的数据指标了——阅读次数、分享次数、阅读后关注人数、送达阅读率、阅读完成率，通过这几个数据，基本能反应出公众号的阅读水平▼

这里需要特别说明的是，送达阅读率也就是打开率，计算方式是阅读人数/送达人数=阅读送达率，之前根据新榜之前的抽样统计，大部分公众号的打开率为1.8%，所以你可以对照一下自己账号的打开率，大概就能明白目前是处于什么水平了。

而分享转发的数据，通常可以看出你这篇文章的质量，以及用户是否觉得这篇文章对自己有用，从而产生转发分享的意愿。

阅读完成率虽然看上去不如前几个指标那么重要，但是也反映了你的文章好坏，是否吸引你的粉丝，另一方面，完成率也影响着你的公众号广告收益。

大家都知道公众号是可以通过开通流量主获取广告收益的，像是这样平时显示在文章底部的广告▼

但是当文章的阅读完成率过低时，也就说明很多粉丝阅读文章看不到最后面，这样同时也浏览不到广告，也就会降低广告的曝光量，进而影响广告收益。

在详情页中，你会发现各项数据显示的更加具体，同时配有相应的数据图表，会让数据展现的更加直观。

在详情页中，我们需要特别注意的是“数据趋势”这项指标，它能够反映出这篇文章中，粉丝是通过何种渠道看到我们这篇图文的▼

另外，详情页的阅读完成情况图也是粉丝对我们图文喜好的一个重要指标，通常在浏览位置10%的位置上，会有一个粉丝跳出率的上涨，再往后，如果还有粉丝跳出率远远大于10%这个位置上的比率，那我们就要开始考虑文章的后半段是不是没有什么吸引力，进而优化自己的图文内容了。

最后，我们还能从单篇图文的详情页数据中，看到这篇文章的用户画像是怎样的，是男性比较喜欢这样的话题，还是女性比较喜欢；同时，喜欢这类话题的人年龄分布情况是怎样的，这样我们可以依据这些反馈，调整优化文章的标题，或者文章的内容，从而提高文章的质量，增加用户粘性。

菜单分析

很多公众号忽视菜单自定义功能，但公众号菜单栏相当于一个自动售货架，我们能够在此展示业务领域与专业成果、团队人员的简历、联络方式等重要信息，还能为小程序、电商平台、课程平台、咨询平台等进行引流。

对菜单栏的充分运用，能够在“不打扰”用户的情况下与新老用户建立并保持联系，即便不与用户主动交谈，用户也能自助知悉“我们是谁”、“领域是什么”、“能提供什么样的价值和服务”。而菜单数据主要关注的就是用户点击，了解客户对哪些内容更感兴趣，访问频次更多，就能据此策划出更贴近用户需求的内容和服务。

消息分析

对于法律类公众号而言，消息分析主要是看用户发送关键词的情况。在新关注回复和关注发送信息回复中，我们通常会设定一些关键词，一般与我们所提供的法律服务产品、业务领域、律师联系相关，比如“股权投融资”、“劳动人事”、“私募基金”、“法律咨询”、“客服”等，以帮助用户自助获取更多信息，增加用户粘性，此类关键词的数据能够帮助我们了解用户对哪些话题更感兴趣、以及需要哪些服务。当发现后台不断收到我们没有纳入设计的关键词时，就可以查漏补缺，完善回复机制。

此外，有时候我们也会在文章中添加一些关键字，引导读者在后台进行回复，比如“获取文件合集”、“获取免费咨询”等，根据这类关键词的互动情况，也能够分析印证文章效果，据此调整内容策划。

详细的数据分析为运营者优化内容提供了方向，除了让律师们的产出和营销发挥出最大效果、让公众号的数据越来越好看，更是为我们切入某个法律市场、开发某一法律产品提供数据支持。