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轩雨阁网络
运营技巧入门实操
微信公众号
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台申请的应用账号,借助此账号,商家能够在微信平台上与特定群体进行文字、图片、语音、视频等多形式的全面交流和互动,进而形成了一种流行的线上线下微信互动营销模式。
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微信公众平台作为新媒体时代的利器,已经深刻地影响了大众的日常生活和阅读习惯。那么在当前的环境下,怎样才能更好地运营公众号呢?让轩雨阁网络小编带您一起来一探究竟~~
了解微信公众号
1、公众号的类型
(1)订阅号
公众平台订阅号主要是为用户传递信息,适合企业、组织和个人使用。
每天可以推送一条消息,具有信息传播、媒体资讯传递、品牌宣传的功能,开放了部分高级接口。
(2)服务号
公众平台服务号的目的是为用户提供服务。它适合企业和组织使用,且需要一定的开发能力。每月仅能群发 4 条信息,具有客户管理功能,提供强大的产品功能服务,支持微信支付,可构建电商系统,并拥有微信的所有高级接口。
(3)企业号
公众平台企业号是公众平台的一种账号类型,目的是帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织与员工、上下游合作伙伴以及内部 IT 系统建立联系,进而有效简化管理流程、提升信息沟通和协同效率、增强对一线员工的服务与管理能力。
2、微信公众号的主要功能
(1)基本设置
首先要设置账号头像,修改名称时需谨慎,每月可申请修改 5 次,而微信号每年只能修改 1 次。账号介绍每月也只能申请修改 5 次,要突出公众号的类型和方向,这里可以设置引导关注。
(2)自动回复
自动回复至关重要,且用途广泛。
自动回复主要分为三类:关注回复、消息回复和关键词回复。它具有方便用户了解、引导用户互动、利用流量等功效。
(3)自定义菜单
自定义菜单也是用户与运营者互动的重要途经之一。主要满足粉丝需求和自身营销两大需求。
(4)群发推送
公众号主动向用户推送重要通知或趣味内容。
3、公众号的盈利模式
(1)广告
广告的方式最为常见,主要有两大类:
①流量主;
②商业广告。
(2)分销
从严格意义上讲,分销也可以归入广告的范畴。与第一类广告通常采用曝光或点击定价的方式不同,这种形式一般与效果相关,通过分成来结算。
(3)OTO业务
例如教育培训、家政服务、开锁公司、跑腿公司等,这些在离线状态下具有一定的市场规模和线下消费场景,需要借助微信公众号等工具进行线上引流,将消费者引导至线下消费场景,从而实现盈利变现。
微信支付现在非常便捷,可以说已经将整个线上和线下消费打通了。任何一家公司只要做好微信引流,就能够实现盈利变现。
(4)微信公众号商城
微商是与微信共同发展的,其两个主要的宣传渠道是微信公众号和朋友圈。如今,朋友圈对微商的限制较大,因此,正确运营微信公众号成为了微商的不二之选。这些大型的微商企业都通过微信公众号建立了相对完善的营销体系、代理体系和服务体系。
(5)知识付费
大部分公众号都依托于内容,随着知识经济的兴起,知识付费也有了越来越多的形式。
4、为什么要做公众号
(1)对于企业
促进销售、承载新媒体内容、品牌曝光/与粉丝联系、接入互联网服务(传统企业)。
建立品牌形象、增加用户粘度、构建客户关系、转化线下流量
(2)对于个人
个人日志、营销自己、个人品牌、盈利。
5、如何定位你的公众号
公众号的定位至关重要,就好比在大海中航行的船只,如果没有方向,便无法抵达彼岸。
自己盲目摸索可能会错失良机,轩雨阁网络的小编就有过这样的经历,在一无所知的情况下开始运营公众号,等所有都经历过了,也错过了很多机会。
当然,也不要把定位想得太抽象,其实定位就像医生,要专注于某一个领域,比如外科、耳鼻喉科、内科或者妇科。
(1)产品定位
1)创作型公众号
2)营销型公众号
3)活动型公众号
4)功能型公众号
5)企业公关型公众号
(2)用户画像
1)教育程度、收入水平、审美水平等
2)性别、年龄、地理分布。。。。。。
3)产品使用习惯。。。
4)行业特质。。。
(3)用户需求
1)痛点是否迫切
2)是否必须解决
3)频率是否足够高
4)持续时间是否足够长
(4)商业模式
1)问题的解决创造了什么价值
2)用户是否愿意为价值付费
3)有没有办法收上这笔钱
4)有没有其他人愿意替你的用户出这笔钱
5)这笔收入是否足以cover成本,并盈利
6)市场容量有多大,有多少属于你
7)未来几年,市场是否还像现在一样
8)有没有往其他市场切入的可能性
9)是否过于依赖某项生产资料或上下游
(5)竞品分析
1)直接竞品:与你业务几乎相同,可相互替代2)间接竞品:与你业务不同,但解决了用户同样的问题
3)潜在竞品:与你业务不同,但随时有可能切入你的行业
微信公众号注册
电脑端打开微信公众平台,点击“注册”,进入申请注册界面,按要求填好信息。
注册个人公众号要注意的几个问题:
1.类型选择:订阅号。
2.需要准备的资料:身份证号,邮箱。
3.公众号是免费注册的,不需要任何手续费。资料填好提交审核,一般会在7个工作日回复审核结果,有什么问题,平台也会提前告诉你。
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起名
在创建公众号时,选择一个合适的名称是非常重要的。一个好的名称应该能够清晰地传达自身的公众号的主题和内容。在这里,给大家提供一些关于公众号名称选择的建议,分为“三要”和“三不要”。
A、三要
1)要一眼看出你是干嘛的
2)要让人印象深刻
3)要朗朗上口、易于传播
B、三不要
1)不要字数过多
2)不要中英文混合
3)不要生僻字
头像
头像的重要性不言而喻,用户第一眼看到的就是头像和名称了,而一个好的头像是能够给用户一种赏心悦目的体验,所以,头像是能传递出很多价值的。
1、美观、简洁、有辨识度2、要与名称结合3、活动的时候可以在头像加角标来追热点
设置自定义菜单
1. 首先,打开微信公众号后台,点击【自定义菜单】
2. 点击【添加菜单】 最多可以设置三个【菜单名称】右边会出现如图界面,箭头所指的文本输入框,输入你想增加的菜单名称,比如【菜单名称】——“公众号运营”
3. 增添“公众号运营”的内容,内容可以是【发送信息】、【跳转网页】、【跳转小程序】
在子菜单下设置文章目录
在公众号的自定义菜单里面,需要归类同一类型的文章,方便粉丝跳转历史文章链接,往往需要在子菜单设置【文章目录】
1. 首先我们要设置【合集标签】,进入公众号后台,点击左侧【合集标签】,并点击【创建合集】,然后我们就可以添加模板啦。
注意:这里模板有四种类型:图文模板、视频模板、音频模板等,根据自己的实际需求进行选择。
2.点击进去后,显示的页面如下,输入你想创建的合集,并增添文章,准备就绪后后就可以点击发布了。
比如:我新建的合集名称是【公众号运营】,摘取的文章是【添加已有图文】,新的合集就建立好啦
3.接下来就是将【合集】链接到公众号子菜单下,回到原来的【合集标签】,点击右边的【复制链接】
点击公众号后台【自定义菜单】进入设置界面,点击加号可以添加一级菜单,每个一级菜单上再点击加号就可以添加子菜单。
子菜单的内容选择跳转网页选项,将上个步骤的链接复制到【页面地址】
文章目录可以了,最后不要忘了点击保存并发布哦!
原创标记
一、原创的好处
1.别人抄袭你的文章就是给你做广告
你的文章只要开通了原创标志,如果其他人转载你的文章并不会成功,对方的文章页面会直接加上您的身份,如果真的转载,还是会给你带来额外的流量。
2.你可以获得赞赏了开通原创之后,你就可以把赞赏账号放到文章中,如果读者觉得有用,会给你赞赏,如果获得了赞赏,不只是金钱方面的收获,个人也会收获额外的信心。
3.你会获得更多的阅读,现在从事自媒体行业的人非常多,如果把自己的文章达成原创的内容,那在搜索排名中会占据比较靠前的位置,这样你就可以获得更多的被动流量。
二、原创的影响因素
1、注册时长、粉丝数、活跃度、原创文章数量、原创度、无抄袭、遵守原创规则。
2、已认证服务号将直接可以申请原创功能。
三、什么样的内容不能标原创
抄袭内容、整合内容、引用内容、翻译内容、非独家授权内容、营销性质内容、违法违规内容。
四、赞赏
1、有原创并且没有违规,过段时间会开通2、注意引导赞赏的语言3、建马甲号给自己赞赏,有奇效!
公众号排版
新手常见的错误,没有耐心,没有审美的意识,写完文章直接发出去。轩雨阁网络小编刚开始运作的时候,也忽视了排版的重要性。
读者第一眼看文章,如果排版风格优雅,给人眼前一亮,是会增加读者阅读的兴趣的。
那么问题来了,排版应该遵行什么样的原则,才算合格。
排版的理念遵行简约、主次分明、结构布置合理,让你一眼就能看清文章的主题、关键词、核心句子。
建议把文章写好检查完毕,再集中时间来排版,不要一边写一边排版,一次只做一件事效率高。就像电脑同时处理多个任务,运行速度会慢下来的。
我编辑和排版使用秀米编辑器,下面是公众号自带的编辑器。
利用编辑器排版
关于排版的编辑器很多,这里分享一个我使用频率最高的,功能比较齐全,使用起来比较方便的编辑器【秀米】
①样式菜单栏区 可以选择各种样式,旁边有一个【主题色】,可以更改图文的整体风格颜色
②样式展示区 点击样【式菜单栏】后,对应的样式呈现效果区域,需要哪个样式,可点哪里样式
③图文标签区 编辑封面图和文字界面
④正文编辑区 这就是创作区啦
关于排版细则
▌字体字号
在不同的手机下看同一篇文章,字体大小会有略微差别。正文字号一般选择主流的 14px 或 15px 。
14px 显得小巧精致,15px 阅读时会轻松点。如果读者为年长者,字体可以适当放大。
14px 字体大小:XXXXXXX
15px 字体大小:本文用的就是 15px
注释性文字、不太重要的信息,可以选择 13px 。
13px 字体大小:XXXXXXX
小标题字号一般比正文大 3 号,也就是 17px 、 18px,或根据排版风格设计图片样式。
17px 字体大小:XXXXXXX
18px 字体大小:XXXXXXX
▌字体颜色
人们习惯阅读黑、灰的文字,如果用其他颜色作为正文字体,会增加读者的阅读负担。
可以选择黑色偏灰的:#595959、#3f3f3f(本文用的是#3f3f3f)
注释性文字,行数可以多一点,但一般也不超过 3 行。
字号可以选择:12px(12px示例示例)、13px(13px示例示例)
色号选择灰色调:#a5a5a5(XXXX)、#7f7f7f(XXXX)
▌字体款式
各个手机适配不一样,用了其他字体容易出现版权问题,建议默认即可。
▌字间距、行间距、两侧边距、对齐
字间距设置在 1 倍,不疏不密,刚刚好。
行间距也是同理,主流的是 1.5 倍或 1.75 倍。
两侧边距,主流缩进是 16 或 32(我选择的是16)
对齐,为了使文章更整洁,一般选择两端对齐,否则页面两端会出现凹凸不齐,好像被狗啃过的情况。
▌段落留白
小标题与上文之间留白,空 2 行;与下文空 1 行,这样能从视觉上把各个段落区分开。
句子间适当留白,一般是 3 至 5 行句子,空 1 格换行
上下文和配图之间的留白则以空 1 行为佳。
▌突出重点
一篇文章中,如果字体大小、颜色都一样,那就看不出哪些是重点了。通过增大字号、改变色号、加粗能帮助读者掌握重点。
增大字号一般用在小标题上,作为整个段落的重点提炼,字号比正文大 3 号。
排版注意事项:
1.标题要突出,与正文尽量差异化,如果颜色相同,就把标题加粗或背景色。
2.关键内容和关键词,凸显出来,用颜色、加粗或背景色标记,让读者一眼能看到。
3.图文搭配,每个小节末尾插入一张图片,最好与文章内容相关,全文用一个类型的图片。插入图片方法如图所示。
4.在文章开头和末尾添加一段有关个人品牌的介绍,句型一般为:“你好!我是谁,是做什么的,引导读者关注账号。”
5.在文中或末尾,添加与文章内容相关或阅读量高的,以往文章的链接,增加曝光率。添加链接的方法,直接点击编辑器上方的工具栏里“超链接”即可。
如何做好内容
新闻稿的要素:其实就是通常所说的五W一H基本原则,Who(何人)、What(何事)When(何时)、Where(何地)、Why(何故)、How(如何),即:时间、地点、人物、事件起因、经过、结果。
一、标题
1、标题分析
2、修改标题的技巧
二、内容撰写
1、文章类型有哪些
1)PGC:干货、经验、案例
2)UGC:话题、访谈
3)资讯类:报行业新闻、追相关热点
4)动态类:领导干嘛了、公司干嘛了
5)活动类:抽奖、打折、优惠券
6)搬运类:直接 CV、洗文、求转载
7)互动类:短视频、H5游戏、一句话图文
8)集锦类:历史文章
9)偷懒类:纯语音、纯文字
2、内容选题
1)定位是否明确:是否符合你的品牌调性?你的内容是否能引起你粉丝的兴趣?
2)是不是读者关心的话题
热搜新闻:时事、热门段子、八卦等
本地类:本地新闻资讯、本土方言文化类
3)能否满足读者心理上需求:有用、有趣、共鸣、安全感、令人恐惧、令人激动、令人新奇、令人困惑。
4)有没有其他发挥空间:从哪个角度切入能更好地结合你的产品;同一个事件,如何写出不一样的角度?
3、素材来源
1)优质内容的累积
2)用户 UGC
设置一个议题,吸引用户参与讨论:
一是议题设置要合理,能够激发用户的参与热情;
二是做好用户引导,知道如何调动用户的参与度。
3)转载
4)行业领域论坛网站
5)紧盯行业大号:转载
6)网络搜索关键词
7)热点
8)约稿
4、内容涨粉
1)引起粉丝兴趣
2)阅读奖励
3)引发用户分享
4)引导用户长期关注
5、内容栏目化:
当用户对你的这篇文章产生兴趣后,他会认为公众号将会持续输出有关(同栏目)内容,从而产生关注的冲动。
6、衍生阅读:
文章尾部增加自己公众号里面一些同样精彩的文章链接,会给人干货满满的感觉,让人对公众号产生预期。
7、个性化:
让用户认为这种类型的文章只有在你这里看的到。
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