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公众号成就了一大批自媒体创作者，帮助其塑造了个人品牌。也因此，许多企业也都想通过公众号来扩大自己的品牌影响力，然而据轩雨阁网络小编了解到，大多数企业的公众号做得都是极其失败的~
流量、转化量、活跃量这三个关键词，是衡量一个微信公众号运营的好不好的指标！
流量在微信公众号里面反应的是阅读量，有多少人浏览了；每个人又看了我们多少的文章？是每天都看还是隔一段时间来看？如果天天都在看，说明我们的内容，粉丝非常满意，黏性比较高。
流量在品牌营销里面指的是曝光量和互动量，品牌的传播就是品牌的曝光率是多少。企业在中央电视台打广告的目的是让更多的人看到企业的广告，这就是品牌的曝光。
我们在微信的朋友圈打广告，目的是希望让更多的人重复的看到广告，形成记忆，加深、加强品牌的印象。他每一次的曝光，就获取一次流量。因此我们谈的流量，是指有多少人看过，这就是流量。
在微信公众号里面，文章的阅读量的多少，代表的是有多少人看过、打开过这个文章，这个就是流量。
做流量的目的是让更多人看到我们，看到以后对我们产生好感，产生兴趣，甚至产生购买的欲望，想去下单，想去了解我们的产品和服务。如果没有流量，意味着企业在互联网里没有任何竞争的优势，互联网里面的流量相当于在线下开店，有多少人到过我们店里来，有多少人经过我们店门口，这都叫流量。
如果有很多人经过我们的门店，其中有一部分跑到我们店里来了，这些进店的人，在互联网上就叫转化量。转化量进了我们店以后，他未必会购买，他可能到店里面去看一看，没有买，那么这个转化量就还没有变成销量。
在公众号上也是一个道理，我们通过公众号发了一篇文章，这个文章里面是我们销售产品的信息或是我们的服务。他可能进去看了但没有购买，他没有想去深入的了解，他没有深入的想去咨询，这个就没有形成销量。
有一些朋友，在自己公众号里面，尤其还有的企业公众号里面，发一些和企业产品和服务不相关的内容，有的阅读量还很高，好几万甚至10W＋，但是这个文章被人打开看了也不能给企业带来什么效益。这样的内容带来的阅读量和企业没有任何关系，不会给企业带来任何的效益，这种做法是错误的。这种流量是伪流量。
企业公众号发的内容一定要和企业经营的产品、服务有相关性，通过这种比较强相关的内容，把流量转化为企业的资源量，进而转化为企业的销量。
轩雨阁网络小编提醒：做企业公众号的时候，大家一定要记得，内容要和企业的产品和服务有相关性，和企业的顾客、企业 的受众有相关性。如果企业把一些乱七八糟的，比如从个人自媒体发的很火的文章，转发到企业公众号上，虽然也会带来一些阅读量，但是最终会伤害企业的品牌。
因为企业的粉丝在关注企业公众号的时候，是在企业品牌的场景下关注的，企业发的内容不符合这个场景，那么粉丝对企业的判断，对企业的品牌打负分的。我们知道任何一个品牌，不管什么样的品牌，重要的是与你的顾客、消费者、合作伙伴建立权威的信任关系。上述的行为恰恰就是在破坏这种信任关系，是得不偿失的，这种行为不会给企业带来任何好处，反而带来了伤害。
转化量就是企业通过营销，通过内容发布，通过做活动等等很多曝光，带来很多流量，比如企业的文章有很多人看到了，积累了很多粉丝。这个时候要考虑怎么转化了？
比如企业发的产品的文章或者某某活动，会引来粉丝有深入了解的兴趣，想购买的兴趣。这种找企业的客服去聊天、交流、咨询的，就叫咨询量。比如说公众号代运营行业，他是无形的产品，顾客在购买前，一定会反反复复的咨询你；再比如我们要做公众号代运营，在找公众号运营服务之前，我们一定会咨询很多问题，这个就叫咨询。
咨询通常是购买前的一个动作，咨询量越多越好，因为我们的销售顾问会把咨询量转化为销量，所以对于某一些行业来讲，要把流量转化为咨询量，这是我们从营销到销售的关键一步。
如果不能把流量转化为咨询量，那么我们的市场部、宣传部之前做的很多工作都是无效的。企业一定是要把公众号文章的曝光这个流量，引到企业的客服那里去，引到企业的销售顾问那里去。让销售顾问将这些咨询量转化为客户。
所以转化量的第一个核心是能不能将流量转化为咨询量。要转化为咨询量，通常有一些技巧的，我们在互联网上叫落地页，就是一个公众号的文章，一个宣传页，设计的能不能引发别人的咨询。能引起别人咨询，就是一个好的文案。
我们很多公众号的内容犯了一个非常大的错误，就是这个内容写的非常好，可是人家看完你的文章以后，并没有产生一种想咨询你，购买你的欲望。这是大错特错的。在很多销售高手那里，往往发的内容并不是干货，但是他能引起你立马想问他， 想咨询他的这种兴趣。当你进行咨询的时候，他正好就可以销售了。
B2B的企业很难在线成交，也很难在线咨询、进行转化，但它可以通过公众号积累很多资源。这种资源可能是上游的，也可能是下游的，可能是代理商，可能是经销商或者终端的运营商。
通过公众号宣传，可以给他带来很多潜在的合作伙伴对他的关注，这个我们叫资源量。微信公众号带来的这些不是你的顾客，不能买你的东西，但是可以和你合作的人，这就是资源量。
资源量也非常重要。比如说我们在用微信公众号可以进行招商，有一些企业，他用微信公众号进行招商，做的还是很成功的。他是把公众号做的很好，吸引了很多潜在合作伙伴的关注。然后他某一天发布他的产品、新品，需要招商的时候，他这个时候，就要把公众号里面这些潜在合作伙伴激活，转化为他的资源量，把这些潜在的合作伙伴，通过微信熟悉和认识的，引导到线下进行交流合作。
因此通过公众号有目的的运营，是可以带来资源量的。只要我们提供粉丝感兴趣的内容，就可以把他们吸引过来，这是获取资源量的办法。
咨询量或者资源量，最终都会反应到销售数字上，最终都会转化为企业的营收。所以我们做公众号，除了要做维护品牌、宣传品牌，打造品牌，宣传我们的产品以外，我们第二个更为重要的目标就是转化的问题。如果不能把公众号的内容转化为咨询量，资源量以及销售量，那么我们的做这个公众号就失去了意义。
大的品牌，他们做公众号的目的，主要是为了维护/宣传品牌，和粉丝互动做服务，提高体验，但也可以带来转化。
公众号还有客户关系管理CRM的 功能，他不仅仅是服务了，而是通过服务进行销售转化。微信是一个生态营销，只要我们把它做好了，会给我们立体的回报，既有品牌，又有销量，还有合作资源， 还能让我们的老客户，产生重复购买，老客户还有可能帮我们介绍客户，进行更大的宣传等等。这个回报比过去的百度营销、搜索营销好很多，比我们店面营销也好 很多，这就是生态的力量。
通常来讲，一个粉丝对公众号的关注，热恋期大概是三个月的时间。一个公众号运营两个 月、三个月以后，就会进入一种低迷期，这个时候，我们做微信营销的，做微信运营的，就要发挥你的策划能力了。现在我们公众号运营的人员，往往在编辑方面下 的工夫太大，但是在策划方面下的工夫太少。
当公众号做到一定阶段以后，一定要考虑怎样去迭代？怎么再一次激发粉丝的热情？让他们重新燃起对我们公众号的关注热情。当我们公众号进入低谷期了，不活跃了，阅读量等上不去了。我们的主编要思考，用什么办法去激活这些已经睡着的粉丝。
公众号上面有很多互动的功能，这些互动的功能也是一种手段。比如在原创的留言的板块， 比如说在文章的结尾，比如我们搞一些活动进行抽奖等等，我们都可以去考虑、去策划。通过这些策划、活动，再次把粉丝激活起来。因为粉丝不激活了就是僵尸， 即使平台有百万的粉丝，实际上没有太大的价值，因为活跃的粉丝太少了。
上次有企业，他的公众号阅读量只有一万左右，但他告诉我他的粉丝都一百二十多万了，可是阅读量才是一万多，粉丝都变成僵尸了。这个情况是我们要关注的，平时做运营公众号要不断的去激活和活跃。
我们的新媒体团队，一定要有人担任策划的角色，想破脑袋也要想怎么样跟粉丝互动起来， 这个特别关键。大家有没有发现，最近的微信公众号里面，他将粉丝的下面增加了一些功能，你看他标签是互动，下面有消息，有留言，还有精选留言，那么这三种 方式都是微信公众号开发新的功能，为了增加粉丝和我们的互动，进行标签化管理。腾讯也在考虑，什么样的方式能够让公众号的粉丝更加活跃起来，这个功能特别 的重要。
我们要做的品牌流量，而不是做那些和品牌没有关系的流量。做有效转化的流量，这是我觉得非常精准的微信营销的方向，就是做品牌的流量，同时有效的转化这些流量。这是我们做企业公众号要坚守的一个信条。
申明 | 内容综合自网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系删除。
图源 | 本文图片均来自网络
原文始发于微信公众号（轩雨阁网络）：
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