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工作介绍
(1)客户服务:负责售前,售后服务,订单追踪,处理差评和投诉,提高客户满意度;
(2) 账号安全:监控账号安全指标,熟悉新Amazon政策,预测并控制风险;
(3)收集调查:协助运营专员做市场及竞争对手调查,进行市场信息收集和分析;
(4)上架产品:协助运营专员上架产品,优化产品页面;
(5)服从上级安排的任务,按时完成工作。
(二)职位要求:
(1)学历:大专以上(欢迎应届生);
(2)英语:4级及以上,大学6级者优先;
(3)经验:有跨境电商相关工作经验者优先(面议工资);
(4)具备一定的独立思考能力,善于沟通和表达;
(5)具有较强的客户服务意识,能承受一定的工作压力;
(三)工作时间:
9:00-18:00,试用期间排班轮休,法定节假日正常休。
自由加班,加班有加班补助、加班餐补以及1.5倍~3倍的加班费。
(四)职位待遇:
【薪资结构】:5200元(无责任底薪+绩效奖金+相关餐补房补+全勤),年终奖等其他奖励;
【试用期限】: 1-2个月,表现优异者可提前转正;
【转正条件】:能独立完成“客户服务”相关工作即可转正;
【培训体系】:岗前带薪专业技能培训,帮带;
【晋升机会】:运营助理运营专员高级运营运营主管;
【 调 薪 】:工作满一年即可享受年度调薪,表现突出者灵活加薪,不受时间限制;
【环境氛围】:轻松愉快的工作氛围,大家互帮互助,相互学习与成长。
6. 福利:
(1)广州社保(五险);
(2)春节10天带薪假;
(3)法定节假日全部带薪放假;
(4)带薪年假5-10天(工作满一年以后);
(5)年终:年终奖+年会+抽奖活动;
(6)一年一次员工旅游、端午节、中秋节等节日福利;
(7)茶水间福利,咖啡、茶叶无限量供应;
(8)每月定期下午茶会。
上班地址:
广州市天河区新塘大街28号祺禾商贸园区(小新塘)
附近交通:
公交站:大观南路站、大观中路(新塘大街);
地铁口:4号线黄村站;
地址:广州天河区新塘大街28号祺禾商贸园
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