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很多做公众号/新媒体的人最开始做的时候,心里一定会有这么一个宽泛而苦恼的问题,公众号引流及粉丝量到底怎么做?……
我尝试在这讲一下这个事。
引流的类型
列了以下几种情况,如果有遗漏,或者有偏颇,欢迎继续讨论。
1、为自己公众号引流(以为公众号本身增粉为目的,对公众号进行引流)
2、公众号为应用(APP等)引流(公众号是一个流量入口,引流到公众号的用户最终需要转化为应用的用户)
3、公众号为落地页引流(公众号导流到落地页参加活动,或者做其他我们预期希望他做的事。)
4、公众号为小程序引流(公众号为小程序引流,用户通过小程序来活跃或者转化。)
以上4种,区别最大的是介质和各自稍微具备独特性的玩法,但区别最小的是思路,那么从思路还是说起。
引流的思路
我们去分析一个用户和公众号之间发生的故事,大概我们会得到如上面这张图的结论。
所以,对于引流来说,整个思考过程分为三块:
1、目标用户如何能够获取到我的公众号内容并完成阅读操作?
2、当用户关注公众号之后,如何持续让他们与我互动?
3、如何激励这些用户把我的公众号的内容进行传播,从而让更多的新用户完成阅读操作?
接下来根据如上问题,展开思考:
1、获取内容与阅读的优化
1、是否增加内容投放渠道,增加阅读?
——对于投放,其实和传统互联网媒体一样,我们需要去和用户群重合的其他公众号运营者去讨论文章投放的可能性,实现互相导流,或投放一些小广告(看预算)。主要是经费问题,因为投放效果的产生需要同时多渠道发力,形成爆点和影响力。最好要分析数据,识别有效渠道,并不断优化。
2、目前公众号内容质量及共鸣感如何?
——重点在内容产出上,需要文章饱满,阅读性强,能产生共鸣。
3、用户阅读后能否流畅的关注公众号?
——重点在阅读流程设计上。大多数以引流为目的的公众号,文章结构大概如下:
标题
题图+概括
正文图文
关注二维码/Slogan
阅读原文引导注册/关注行为
有时阅读量数据与转发量并不是同样走势,这时就要非常要注意,如果为了增粉,你一定要以转发量作为前提来组织内容。
2、已有存量用户(粉丝)的优化
对于第二块来说,需要思考公众号已经拥有的存量用户,那么这批用户的粘性要如何提升?
相信大量的新媒体运营都会做一件事,就是和用户互动,比如:用户留言要做精选,要去回复用户。
但对于公司内的新媒体运营,还应该学会另外两件事儿:
1、利用公众号的开发能力
——假如,某公司有一个App,用户下载安装App之后必须注册一个账号登录,期间用户还可以选择绑定自己的微信号,这时候假如你恰好有一个用户不论是否注册账号,都会去关注的公众号的话,接下来就可以做如下事情:
把公众号上的关注用户依据是否注册分为两大类,直接在公众号菜单上进行不同的呈现,譬如,注册用户可以领红包,但这个事呢,我们希望非注册用户知道以此增加注册,于是,我们就可以去修改公众号的菜单,让标签为「未注册」的用户看到菜单上有一个叫「领红包」的功能,而一点领红包,就引导用户注册了。至于标签为「已注册」的用户,就可以在「会员中心」-「特权」里找到这个特权。他一点这个特权,就会让他领红包,然后提现。
2、利用消息模板
——「连咖啡」是新零售业态的一个佼佼者,他们对会之前买过咖啡但一段时间内没有消费过的用户,通过公众号推消息模板,说这么久没见,好想你,回复「想你」看看最近错过了什么信息。
很多以服务为主的产品,也非常喜欢通过服务号的消息模板去为用户提供服务。
3、激发文章传播
运营最难的是刺激传播。你的产品好、服务好,但那也不是我要帮你传播的理由……
在分析公众号内容的时候发现一个很有趣的现象——干货阅读量高,但却是引人共鸣转发量大。这也是上提到的阅读与转发不一致的核心的问题所在。
因此对于一些公众号来说,仅靠用户自发的分享去打开传播从而引入新用户……很遗憾,是真的有点困难了。
所以,刺激用户的传播与激活渠道,并不是一件事。一方面,需要加强文章结构,提高文案水平;另一方面,需要去找能帮你做用户引入的流量爸爸。
建议参考下面来做:
1、在开篇和结束,强调文章的价值,并请用户分享给自己在乎/关心/有帮助的人。
2、增加关注后留言的引导,让被引进来又希望互动的用户增加关注动作。
3、文章一定要保留关注二维码,考虑在阅读文章之前增加关注和引流的图示。
当然,除此之外,还可以通过一些小方法来刺激分享。
比如说,在群中转发分享。
愿我们的每一次思考都如种子,在这个城市生根发芽
做一个小小的总结:
首先,在引流方面没有预算就自己辛苦点,多转发,提高文章质量。其次,投放的内容一定要能够匹配被投放方的关注群,这是一个文案活儿。再次,优化和用户的每一次接触,从文章的内容、互动方式上做优化。再次是,刺激用户转发带来新的流量,可以尝试一些组合的玩法,包括但不限于社群运营、资料钩子等方式。再次是,需要积极考虑公众号与其他媒介的关系,可互推互导。
原文始发于微信公众号(BNCT硼中子俘获疗法):
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