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文/核舟记 图/核舟记
近年来,企业在哪个领域一直在持续增加预算?答案肯定是“内容运营”。因为好的内容,是无限增长的流量入口,而如何做好内容运营,却没有一套标准的方法论。
作为直接链接用户的渠道,公众号运营者每天绞尽脑汁,或搞笑,或深沉,只为了用户的一个回眸,然而落花有意流水无情之事却常有。
我们对一件事的理解深度,会决定我们能从这件事里,挖掘出多大的价值。无论你是做运营,还是做用户增长,都必须先明确目标,然后进行拆解、分析调研、优化,才能接近你的预期效果。
以本期的话题“如何通过内容运营来实现公众号吸粉”为例,我们来逐步分析,如何才能做好内容运营。
公众号是一个中间过程,引流到公众号的用户最终需要转化为产品的用户,使用户产生消费行为。
3、如何激励这些用户传播内容,从而让更多的新用户完成阅读动作?
激活渠道,通过多渠道的推广来增加曝光度,让用户可获取到你的内容。
1)使用微信的群发助手,群发公众号二维码,给每一位微信好友,引导关注;
寻找有利益共同点、但不冲突的公众号或是和自己目标用户有重合度,流量相当但没有直接竞争关系的公众号互推、互连、投放,可以是直接推送公众号名称或二维码,也可以是嵌入文章链接,也可以是软文互推等。
在其他自媒体平台、评论区、漂流瓶、qq邮箱等同步推广或投放广告,增加曝光度。
关于此过程的阅读行为和关注行为,则要考虑文章的结构。文章主要结构一般如下:
一个好的标题就是一篇故事,有章可循,就像排队的餐厅不会难吃到哪去。同样,起标题也是有章可循的,这里分享两个公众号标题的拟定技巧。
标题追热点是大家最常用的方式,也是提升阅读量最有效的方法。追热点做标题时,切入点要新,唯有与众不同才能脱颖而出。
也称为沉浸式标题,可以刺激和调动用户潜在的想象力去具象化画面,带给人“沉浸式体验”。
1)并非用户亲身体会,但是感兴趣的场景:《瘦到50斤,我还是不敢吃饭》
2)再现用户经常体验的真实场景:《久坐伤全身,多久才算久?》
3)唤醒日常生活中,不常出现,但是却能引起强烈共鸣的隐晦场景:《如何正确处理前任的“遗物”?》
引发用户产生关注动作的关键取决于文章的质量,这一点无需多说。作为“流量入口”的核心,内容产生的入口不能时宽时窄、时开时合,它必须持续稳定进行引流。
在产品规划阶段的时候,就要围绕产品本身的定位和用户需求去做界定内容选题范围。这样做的话选题就更加有规划、结构化,可以不受热点等其他因素影响。
选题追热点要注意时效性,前3个小时是蹭热点的黄金时间段。如果在满屏热点时推送,很难让人注意到你的文章,而第二天再推,用户的关注点早被其他热点分散了。
一要新。同上文所提及的标题追热点一样,选题的切入点要新。当大部分网友在对某热点事件义愤填膺时,你可以用诙谐幽默的手法调侃一番,不仅让人莞尔一笑,还给人留下“有意思”的深刻印象。
二要拆分细化。拆分细化的指的是拿非常小的切入点去做热点选题,它要与你的产品或观点在市场切入点相吻合,你的产品或价值观点是垂直于某个细分领域,那我们在追热点的时候就围绕这样领域去写,把内容写细了,大家也会觉得有意思也有干货。
在撰写内容时,可以通过“场景描述”的思维来进行内容组织。将时间、地点、人物和发生事物等元素聚焦在一起,变成一个可视的画面,和用户共鸣。
用户→用户场景→用户在场景中的需求→解决方案→场景化展现
所谓场景化,就是再现场景。最重要的是将场景的观念贯穿始终,从选题开始,到最终的内容呈现,都要本着场景的思维方式。
最终,你的内容展现能多大程度打动用户,在于和用户的共鸣程度,这在很大程度上取决于你对场景的“还原能力”,也就是场景的逼真程度,越真实形象,效果会相对越好。
二维码识别、链接跳转等链路是引导用户产生关注或消费行为的临门一脚,文案宣导、二维码等标记应清晰明显,跳转路径应该简单快速。在时间碎片化和贩卖焦虑的当代,不要去考验用户的耐心。
在公众号已经拥有存量用户后,如何刺激这批用户在他们所在的圈子里分享你的内容?
前面我们所说的过程一“使目标用户获取到你的内容”里提到了推广方式,其中的推广主体是企业主本身,而这里的转发主体则是用户。用户与其所在圈子里的我们的潜在用户已经建立了信任关系,如果可以诱导他们主动进行转发产生裂变,效果比企业本身的推广更快更精准。
如此一来,问题也来了:阅读量是一回事,转发量又是另一回事。你的内容好,你的产品好,可是,为什么我要去帮你传播?
其实每个人都有分享的欲望,唯有抓住用户心理加以利用,才能促使用户主动转发。
1)满足感:强调文章本身的有用、有趣,让用户分享给自己关心/在乎/觉得需要的人。
2)自我表达:要学会帮助用户表达,把用户说不好、说不出的的话,帮用户表达出来。
3)炫耀欲:炫耀是非常底层的需求,提供素材将你的内容与用户希望的身份符号挂钩,帮助用户佐证他的与众不同或正面形象。
这种素材可以是小游戏,比如排名、趣味测试生成的个人标签;可以是个人数据,如使用时间也可以是少有的、流行的、与以往的认知不一样的观点。
4)占便宜:这是一个利益至上的社会,做一些小活动送福利,应该是引导转发最有效的方式了。
比如,只有转发才能解锁某项功能,比如增加抽奖机会、获得积分等;
比如,建立用户社群,每条首图文都通过在群里发红包引导转发等
文章发出以后一切就结束了?远远没有,还需要检测文章发送后的相关数据,比如阅读量、分享次数、粉丝数量变化、粉丝留言等,以此来推断用户阅读后的反应。
比如,粉丝数是否有大幅度的波动?出现波动的原因是什么?阅读率水准是否在预测之中?为用户设置的偏好标签是否有被准确验证?如果没有该往哪个方向优化?推送的目的是否有实现(观测转化率)?诸如此类。
1)排查法:梳理用户关注的整条链路,不断优化用户行为路径,删繁就简;
2)对比法:对文章内容类型、活动类型,发布渠道进行对比分析;
3)归类法:对某一大类用户进行整体分析,得出共性行为,作为制定增长手段的依据。
利用公众号内容吸粉,要时刻记住自己提供的不是普通内容,而是极致内容。数据分析只是一种手段,可以帮助我们分析用户喜好,找准内容赛道,然后在这个这个领域不断精耕,成为这个赛道的头部。
文末再强调一下,以上所有引流方法都是以好的内容为基础,要想获得更多的用户喜欢和支持,内容为王。
关于利用内容运营向公众号引流的方法就介绍到这里,随着微信公众号和其他自媒体平台的发展,相信会出现越来越多、效果越来越好的引流方式,唯有多交流、学习与实践,才能有的放矢采取不同的运营策略达事半功倍的效果。
原文始发于微信公众号(出格半点):
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