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在当今数字营销的时代,公众号作为一个强大的工具,以其低成本高效、品牌塑造与传播、精准的用户定位、数据驱动的营销策略和互动社群建立的优势,成功吸引了众多中小企业的关注和选择。通过巧妙运用公众号,中小企业能够在竞争中脱颖而出,实现持续的业务增长和品牌发展。
很多企业都想通过微信公众号营销,来快速获得精准流量。但是,平台流量转化好,和自己做出高质量转化完全是两码事。因为,我们发现很多企业,实际投入很大,却没有多少效果
今天,轩雨阁网络小编带大家一起来全面了解微信公众号,帮助大家彻底解决流量之痛。
本文大纲如下:
1、企业有必要运营公众号吗?
2、企业需要公众号代运营公司协助吗?
3、如何寻找靠谱的代运营公司?
4、公众号代运营服务内容有哪些?
5、公众号运营如何做好定位?
6、公众号代运营如何收费?
7、公众号运营常见的推广方法?
8、普通/顶尖运营差别在哪?
9、如何成为顶尖公众号运营?
NO.1
企业有必要运营公众号吗?
轩雨阁网络小编个人觉得企业是必须要做公众号的。
企业为什么一定要做微信公众号?
首先,微信月活跃数接近13亿;其次,微信是私域转化最好的平台之一;再次,从19年开始,微信搜一搜上线至今,活跃用户已经超过百度,是一个巨大的精准流量源;最后,我们可以通过微信公众号这个载体连接整个微信生态,甚至还可以打通外部的其它渠道。
概括一下,其实就是通过多样的手段和技能在微信生态中可以更好的实现“用户获取”&“用户转化”以及“更好地实现已有客户的维系”。
不过,不同行业不同业务公众号的运营策略是不一样的。
企业运营公众号之前,应该思考自身产品及服务特性,然后针对性运营,而不是盲目从众。例如:
tob型的中小企业,如果你的客单价很高,那么10w+阅读对你来说意义不大,你需要做精细化运营,需要做精准引流就行。
toc型的企业,如果客单价不高,那么10w+阅读对你来说意义就很大,就应该把流量做起来,争取做爆款。
tob型企业,又可以分做品牌,提升转化的;也可以是做精准流量,优化关键词的等等,不同类型的企业都需要根据实际情况来运作。
总之,做新媒体,做公众号,虽然靠流量赚钱,但要真做好,必须要把握好“用户思维”和“流量思维”之间的度,运作起来才能游刃有余。
总结
运营公众号对于企业来说是非常必要的。它可以帮助企业建立品牌、接触目标受众、降低营销成本、优化运营策略,并与用户建立更为紧密的关系。企业可以借助公众号实现更好的品牌推广、市场竞争和业务增长。
NO.2
企业需要公众号代运营公司协助吗?
小编觉得这个需要根据企业自身情况来决定。
如果目前企业自身运营人员具备运营能力,通过多样的手段和技能在微信生态中可以更好的实现“用户获取”&“用户转化”以及“更好地实现已有客户的维系”。
这种情况,我觉得就不需要请外部的微信公众号运营团队介入。
相反,以下几种情况建议考虑微信公众号代运营公司介入。
1.企业刚起步,想先从新媒体方面提高品牌口碑,但是怕自己运营效果不好;
2.无任何新媒体运营经验的传统企业或线下实体企业;
3.稍懂新媒体运营,但运营效果并不理想的企业,这种类型的企业建议考虑请专业运营团队给自己的运营人员培训即可;
4.运营效果略佳,但缺乏足够的人手与时间专门负责新媒体运营的企业。
轩雨阁网络小编温馨提示
目前市场上代运营机构水平参差不齐,建议大家寻找的时候不能随便找一家,需要多方面去考虑。
NO.3
如何寻找靠谱的代运营公司?
我觉得最好的检验方式是大家可以先看看代运营机构他们自己的平台,如果他们自己的排版,展示等整体运营都很混乱,一团糟的话,这种机构大多数都不太靠谱。
另外,还有一种情况我觉得也不靠谱。
就是但凡可以承诺给你实现粉丝量,阅读量等基础数据很好看的大多数都是不靠谱的。如果当下阶段,微信公众号数据还这么好实现的话,他们自己为什么不去做流量,为什么不通过自己的流量去变现,还辛辛苦苦做代运营干嘛!
这种承诺数据的,形式上最终确实也是给客户实现数据了,但行业内都知道是买的,没有任何意义。但老板们不知道,觉得涨粉好多,阅读量也不错,就误以为对方做得很好。
在此,建议大家遇到这种承诺数据的代运营机构,不要陷入他们涨粉,阅读量这些无效数据中,而是直截了当,让他们承诺转化数据。
对于企业来说,只有最终的转化数据才有意义。否则哪怕一天给你买1万粉丝,给你买10w+阅读,都是没有意义的。
NO.4
公众号代运营服务内容有哪些?
总体来说,微信公众号代运营服务,一般涉及到运营(内容/用户/活动/产品)、策划、设计、编辑、小程序、视频等。
具体的服务项目,轩雨阁网络小编总结了以下9个方面为大家做简单分享。
1.整体运营方案
包括市场调研,内容定位与分级,菜单栏目规划,推广手段,营销策略以及规范化运营标准等
2.基础功能完善和优化
包括公众号申请,公众号介绍,自动回复内容以及关键词设置等
3.排版及设计
排版:通过排版软件,对内容进行排版
设计:公众号头尾部品牌展示设计,相关产品或服务等简单设计,高端精美动态长图设计等
4.内容运营
企业文化策划和提炼;公司产品和服务内容输出,日常活动策划及输出,公司相关的各种内容输出
5.微信推广
常见的形式有微信大号带推,腾讯生态广告投放,第三方平台广告投放,微信生态之外的其它自媒体渠道引流,H5以及一些病毒式裂变传播等
6.精准引流
结合客户服务和需求,通过关键词铺设获取精准流量资源
7.小程序/商城运营
小程序开发与运营:结合客户需求,开发小程序,实现线上支付,会员,报名等功能
商城运营:直接使用小鹅通,有赞,微店,拼多多,京东等成熟商城,链接到微信公众号中,帮助客户实现转化
8.视频拍摄与制作
协助客户完成视频内容输出,并打通公众号和视频号之间的流量,充分利用客户流量
9.定制服务
根据客户的要求,提供定制化VIP服务。
一般成熟的代运营团队,所有的这些服务都能提供,但具体需要什么样的服务,还是要根据客户实际情况。
不过不管具体需要什么服务项目,建议大家一定要做好微信公众号定位(用户/服务/平台)
NO.5
公众号运营如何做好定位?
不管是什么领域,也不管是在什么平台做内容,定位都是开始运营一个账号的必要条件。微信公众号运营如果没有精准定位,就无法获得高质量潜在资源,就无法持续性变现。那么,该如何精准定位呢?
5.1 产品定位
我们能提供什么样的服务和产品?这些服务能满足用户哪些需求?
5.2 用户定位
用户群体的定位也是定位环节中最重要的一个环节,这直接取决于后面如何运营好相关的自媒体平台。只有先了解自己要针对的用户群体,才能提供他们想要的信息,才能获得粉丝的信任,用户的认可以及客户的成交,需要清楚自己的目标用户是谁?以及这一类用户的特点是什么?要做用户画像。
5.3 内容定位
当我们把重要的用户群体确定后,接下来就要确定对用户提供什么服务内容了。我们要根据自己行业的特点来设计合理的内容,当然在设计内容前,要结合市场及竞争对手情况等综合考量。
5.4 品牌定位
哪怕是一个小企业,也一定要有“打造自己品牌,以提高品牌的辨识度和影响力”的意识。品牌的定位还要建立在市场调研基础上,通过市场分析,找到定位突破点:找到想切入的大致方向;根据方向,做用户属性调研;根据调查结果,结合自身做品牌建设规划。综合概述一下,不论是通过个人的形式运作,还是企业的形式运作,都要结合实际情况做好定位。
NO.6
公众号代运营如何收费?
很多人都关心微信公众号代运营收费!
其实,微信公众号代运营服务没有具体的收费标准的,现在市场专门做代运营的,有的一个月1-2千,有的1-2万,有的价格更高,价格差异非常大。今天,轩雨阁网络小编带大家可以大致分析一下:
01
微信公众号主要是以内容输出为主,所以一个资深的文案是必不可少的,如果按文案人员的最低薪资为4000元/月、最高8000/月计算,一年运营成本大约5万—10万不等。当然了,这只是微信公众号日常运营所需具备的岗位,如果企业要打造一个营销平台,那么一名图文设计师,一名运营,一名营销策划都是需要的。而这三个岗位薪资一般为6000—1000元/月,平均每人一年7万—12万的人员成本。可能看到这里很多人都会觉得:哇,好贵啊!
02
其实,轩雨阁网络小编想告诉大家这只是最基本的人力成本而已,如果真正想要把微信公众号做好做强,还需要定期举办品牌宣传活动,营销推广活动等,为了确保活动的成功,这项支出可能是人力成本的数倍不止。如今市面上有很多低廉微信代运营平台,都号称能保证代运营效果,其实这都是不可靠的,花一分钱享受一分钱的服务,这是世间的真理。
03
通常来说,专业的代运营公司在为客户服务前,都会去很详细了解客户的需求,要服务的项目细节,通过双方协商之后再决定收费标准,并不是一张服务项目价格表交给客户自己选择。每个微信公众号运营者其实都清楚,服务质量和收费价格是成正比的。专业的微信公众号代运营平台,面对不同的客户要求,会给企业量身定制微信代运营方案;按客户企业的需求将套餐划分为不同档次,按月、季度、半年、年等实际情况收费,这样的收费标准相对而言更为合理,很难产生虚假服务的情况。
NO.7
公众号运营常见的推广方法?
关于引流,给大家介绍一些我们自己试过的免费推广方法,我们觉得效果都还不错。
1.推广前的准备
确定好推广的文章:推广引流之前,除了我们前面说到的要完善好公众号的基础设置之外,还要先确定好我们要用哪一篇文章来进行引流。只有我们用心对待读者,才能让读者用心对待我们,我觉得选定的这篇文章至少要满足这3点要求:
1、实实在在的干货
2、干货能让读者进行实际操作,简单易懂
3、符合公众号的人群定位设置好一个福利:设置福利的这个部分很重要,也是引流的关键。不管你的文章是分发到哪个平台,最终的目的都是为了把读者吸引到你的公众号里面来。
读者之所以看你的文章,是因为你的文章对她有所帮助,所以福利的设置我建议是文章的关键内容。
2.常见推广方法
2.1 广告推广
就是腾讯自家为公众号开辟的推广功能。它隶属于腾讯的广点通平台。公众号通过认证以后,可以申请开通广告主并投放广告,广告以文字或者图片链接的方式展示在在其他公众号(流量主)的图文消息底部。用户点击这个链接时可以跳转到一个网页,也可以同时提示用户关注公众号。除了腾讯官方自家的之外,也还有一些第三方平台也可以合作推广。
2.2 二维码推广
这是用户关注公众号的最主要方式-即通过微信的扫一扫功能关注公众号。当前推广二维码的方式很多,我们逐一分析:
★线下推广:举办线下活动或者张贴海报等方式宣传二维码,为了保证推广效果,往往需要对用户采取激励机制。常见的激励方式是向扫码用户赠送小礼品来吸引粉丝,比如赠送饮料、小玩具等等,也有照片打印机等解决方案,但是一般仅适用于面向年轻群体的实体商家,效果一般。
★ 商品包装:适用于有实体商品的电商或者生产商。可以在商品的包装上打印二维码,鼓励购买商品的用户扫码关注。一定要注意二维码的大小和清晰度,如果商品外包装并非平面(比如圆柱形瓶子),需要在不同角度测试扫码,保证二维码可以轻易识别。
★ 官方网站和官方微博:如果有官方网站,可以把二维码放置在网站的每个页面中较为显眼的位置上;同理,可以利用官方微博来推广二维码,因为微博和微信的竞争关系,新浪微博并没有提供专用于推广微信二维码的空间,不过可以发挥创造力,把二维码嵌入背景图、相册中,或者在发布的微博中嵌入包含微信二维码的图片,提高粉丝关注的几率。
★ 导航网站收录:类似于传统互联网的导航网站,现在也出现了一些微信公众号导航的站点,分类展示公众号的二维码和基本信息。可以在百度搜索“微信公众号收录”,“微信公众号导航”等关键字,查找到很多这样的站点,大部分提供免费收录的功能。你当然可以考虑把公众号提交到这些网站上,但不要期望它们能带来多大效果。大部分普通用户对于公众号的导航功能并没有实际需求,访问这些网站的大部分都是“同行”,即公众号的运营者,来到这个网站的目的和你一样,是为了推广自己的公众号而已。
★ 其他网站和社交网络:首先要明确您的目标用户群,然后找到这些用户比较集中的论坛、社区,QQ群等等,发帖推广自己的公众号,张贴二维码。注意广告痕迹不要太重,尽量发布一些对用户有价值、和论坛主题相关的信息,否则很难避免被删帖/拉黑的厄运。
★ 互粉:公众号运营者对互粉这个词一定不陌生。网络上有很多互粉QQ群,互粉论坛等等,参与者互相关注对方的公众号。但是这种方式只是单纯地增加粉丝数而已,获取的粉丝并不会持续关注您的公众号,实际效果甚微,不建议采用。
2.3 活动推广
上面提到的二维码推广方式都较为被动,是“等粉丝来关注”,而非主动争取粉丝。在微信公众平台发展早期,用这种方式可以慢慢发展起庞大的粉丝群体。但是现在公众平台有几千万公众号,大家都在争夺粉丝,竞争已经到了白热化的程度,必须采取更为主动的推广方式获取粉丝。
★ 有奖关注活动:上面提到的线下推广二维码活动就是用实物奖品激励用户关注公众号。奖品的成本加上人力投入可能会让每个粉丝的获取成本达到10元以上,这对于很多运营者来说是难以承受的。可以考虑采用更加节省的解决方案。
★ 抽奖活动:定期举办粉丝抽奖可以吸引一部分粉丝关注,对于提高粉丝活跃度也有帮助。但是抽奖活动产生的激励效果已经大不如前,原因是过去几年出现太多虚假的抽奖活动(转发微博参加抽奖等等),导致大众对于这些活动的热情渐渐冷却。个人认为抽奖活动仍然可以开展,但是一定要想办法向粉丝证明活动、奖品的真实有效。至于抽奖送积分、送优惠券等等华而不实的活动,基本上完全无效,没有必要花费精力开展。
★ 有奖签到活动:通过签到培养粉丝的忠诚度,让粉丝养成每天打开公众号的习惯。
★ 有奖集赞活动:虽然对于推广公众号有一定作用,但是由于给朋友圈带来太多营销信息,腾讯官方明令禁止,建议运营者不要铤而走险。……
3.内容创作
内容输出:其实我们做公众号最重要的还是要有内容输出,这也是运营一个公众号必须具备的一个能力。公众号内容的输出主要看一开始的定位,像我们轩雨阁网络的公众号比较杂,有文案的、公众号运营的。。。。。。如果你是专一做某个领域的,可以多去知乎里面搜索下相关的内容,看下大部分人关注的问题时什么,肯定会有收获的;还有就是可以多关注下和自己同类型的公众号是怎么选题推文的。
NO.8
普通/顶尖运营差别在哪?
在轩雨阁网络小编看来,很多运营之间的差距,可能不在于硬技能,更多是思维上。
就拿微信公众号运营来说,普通运营者,缺乏自己的运营体系,不能对结果负责,不知道如何在众多繁杂的可能性中快速甄别出最核心要素,每天只顾着处理各种琐碎的杂事。也就是大家所说的打杂的。
另外,普通运营者,关注只是一个点,看到的了解的更多只是事情的表象。
比如说,做运营的都知道“让用户主动去找你。”
对于普通的运营来说,他可能出一些可行的方案,然后按部就班执行,看转化,做数据,一点点追着数据往上走。(能做到这样的,其实也很少)
但对于顶尖运营来说,他能够在“让用户主动找到你”的众多可能性中快速甄别出投入产出比最优的那条路径。
顶级运营者,关注的是线和面,关注的是如何制定规则和机制,如何盘体系?如何做局?如何破局?如何维系用户?如何实现运营工作的自运转?……
其实,在我看来,普通运营和顶尖运营,只是成长阶段之分。每一位普通运营都有机会成为顶尖运营。每一位顶尖运营都是在从普通运营踏踏实实干过来的。
只不过,想要成为顶尖运营者的话,确实是需要全方位的提升自我。
总而言之
顶尖运营者与普通运营者之间的差别在于追求卓越、战略规划、用户体验、创意和创新、数据驱动以及沟通与互动。顶尖运营者不仅注重短期目标的达成,更注重长期的企业发展和用户关系的建立。
NO.9
如何成为顶尖公众号运营?
尽管这几年整个运营领域取得了很大的发展,但整体的运营系统知识相对比较稀缺,市面上少有的参考书籍质量,良莠不齐,未来还有很长的路要走。
而且,运营岗位工作一般很繁琐,一大堆事情,加上整个大环境都很浮躁,导致很多运营人员没有时间,或者根本就不愿意花时间去学习和思考。
很多人利用碎片化的一些时间,随便看了几篇运营方面的干货,或者听几次课,就觉得自己无所不能,就觉得自己已经成为运营高手了。
怎么可能这么轻易就成为好的运营人呢?
相信很多人都听过1万小时定律。就是说只要经过1万小时的锤炼,任何人都能从频繁变成超凡。
从中不难发现,想要成为某个领域的高手,必须是需要有目的持续学习、持续实践,持续输出。
作为运营人员,具备基本的运营素养,掌握各种运营技巧和手段,只是必备的基础。
但不能止步于此。
顶尖的运营者,能做到透视全局,能在众多繁杂的可能性中快速甄别出最核心杠杆点,并以此撬动更多事情和成果的发生;能利用一切相关手段和方法,帮助客户将产品和用户之间建立和维护好关系,使产品价值和用户价值可以相对最大化。
要持之以恒、保持热情和耐心。顶尖的公众号运营者需要不断学习和更新知识,与用户保持紧密连接,并持续优化运营策略和内容。努力追求卓越,才能成为顶尖的公众号运营者。
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3.稍懂新媒体运营,但运营情况效果并不理想的企业;
4.运营效果略佳,但缺乏足够的人手与时间专门负责新媒体运营的企业及品牌。
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